Habla como si tuvieras razón... y escucha como si estuvieras equivocado
Es la gran recomendación del psicólogo Adam Grant en su libro Piénsalo otra vez. Si quieres entenderte con quien no opina como tú y aprender a cambiar de opinión tú mismo, este puede ser tu primer plan de trabajo en 15 puntos.
Fonte: www.abc.es
¿Por qué nos cuesta tanto cambiar de opinión? ¿Y por qué nos cuesta aún más lograr que los demás cambien la suya? Cada vez se hace más difícil mantener conversaciones razonables, debates que no acaben en incómodas, cuando no violentas, discusiones. ¿Qué está pasando? «Preferimos escuchar únicamente las opiniones que nos hacen sentir bien antes que enfrentarnos a quién piensa de manera diferente», explica el psicólogo Adam Grant. «Porque lo más difícil no es aprender, sino desaprender». Estos son los 15 primeros consejos para abrir tu mente… y la de los otros.
Trata tu opinión como una hipótesis y ponla a prueba
- Piensa como un científico. Cuando empieces a crearte una opinión, resiste la tentación de predicar, fiscalizar o politiquear. Trata tu opinión recién nacida como una intuición o una hipótesis y ponla a prueba con los datos.
- Define tu identidad en términos de valores, no de opiniones. Evitar un apego excesivo a tus creencias es mucho más sencillo si no te sientes atado a ellas, como si fueran una parte fundamental de tu identidad.
- Busca información contraria a tus puntos de vista. Puedes combatir el sesgo de confirmación, reventar los filtros burbuja y escapar de las cajas de resonancia si interactúas activamente con otras ideas que cuestionen tus suposiciones.
Modera tu confianza
- No confundas la confianza con la competencia. Cuanto mejor sea la opinión que tienes de ti mismo, mayor es el riesgo de que te estés sobreestimando, y mayores las probabilidades de quedarte estancado y dejar de mejorar.
- Aprovecha el beneficio de la duda. Ser consciente de lo que no sabes suele ser el primer paso para acabar dominando un tema.
- Disfruta del placer de equivocarte. Cuando descubras que has cometido un error, tómatelo como una señal de que has descubierto algo nuevo. No tengas miedo de reírte de ti mismo.
Invita a la gente a cuestionar tus ideas
- Aprende algo nuevo de cada persona que conozcas. Todo el mundo sabe más cosas que tú sobre algún tema.
- Construye una red de discusión, no sólo una red de apoyo. Está muy bien, y ayuda mucho, tener a un equipo de animadores que siempre están ahí para alentarte, pero también necesitas críticos que te cuestionen.
- No huyas del conflicto constructivo. Los desacuerdos no tienen que ser desagradables. Intenta enmarcar el desacuerdo como un debate: de esta forma, la gente suele enfocarlo desde un punto de vista intelectual y no lo ve tanto como algo personal.
Haz mejores preguntas
- Practica el arte de la escucha persuasiva. Cuando intentas abrir las mentes de la gente, se llega bastante más lejos escuchando que hablando
- Pregunta más a menudo «cómo» que «por qué». Cuando la gente describe por qué defiende una opinión extrema, muchas veces aumenta su compromiso y dobla la apuesta. Pero cuando intentan explicar cómo harían realidad sus ideas, suelen darse cuenta de las limitaciones de sus conocimientos y empiezan a moderar algunas de sus opiniones.
- Pregunta «¿qué clase de pruebas te harían cambiar de opinión?» y «¿cómo te has formado esa opinión?». Para ayudar a reevaluar las cosas, pregunta si quizá tendrían una opinión distinta si hubieran nacido en un lugar o una época diferentes.
Menos, es más. Si amontonas demasiadas razones diferentes para respaldar tu postura, acabaran descartando todo tu argumento por la fragilidad de sus puntos menos convincentes.
- Reconoce los puntos en común. Un debate es como un baile, no una guerra. Reconocer los puntos de convergencia no te hace más débil y anima al otro bando a considerar tu punto de vista.
- Recuerda que, casi siempre, menos es más. Si amontonas demasiadas razones diferentes para respaldar tu postura, es posible que el público descarte todo tu argumento por la fragilidad de sus puntos menos convincentes.
- Refuerza la libertad de elección. En ciertos casos, el público no se resiste porque desestime el argumento, sino porque rechaza la sensación de que alguien trate de controlar su comportamiento.
